Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2011
Colombia, 2011
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¿Cuál es el aspecto que más INFLUYE en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado(a)? (P6252)
Data file: Dbfp_encv_552_2
Overview
Valid:
623
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91565
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
113
End:
113
Width:
1
Range:
-
Format:
Questions and instructions
Question pretext
6. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que <...> está afiliado(a) es:
1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe
1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe
Literal question
7. ¿Cuál es el aspecto que más INFLUYE en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado(a)?
1 Tramites excesivos y /o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario
5 Otro
1 Tramites excesivos y /o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario
5 Otro
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Tramites excesivos y /o dispendiosos |
| 2 | Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et) |
| 3 | Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial |
| 4 | Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario |
| 5 | Otro |
| Sysmiss |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
Busca establecer en opinión de la persona, cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.
Description
Universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.
Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
Others
Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008