Definition
Pertanyaan pada blok ini dimaksudkan untuk mengetahui ada tidaknya keluhan/ permasalahan yang terjadi di masyarakat sehubungan dengan adanya program SLT/BLT
Jadwal pengambilan SLT/BLT yang sudah berjalan sebanyak dua tahap, yaitu tahap pertama dari 1 Oktober s.d. 31 Desember 2005, tahap kedua dari 1 Januari s.d. 31 Maret 2006.
Tempat pengambilan SLT/BLT di kantor pos dimana rumahtangga miskin berdomisili.
Biaya Pemotongan SLT/BLT adalah pemungutan biaya-biaya setelah penerimaan uang dari kantor pos, misalnya pemotongan untuk biaya administrasi pembuatan KTP, biaya transportasi pengantar, biaya pembangunan fasum oleh ketua RT/RT/desa/kelurahan, dan biaya pengamanan.