Interviewer instructions
El objetivo de este módulo es medir el uso que dan las empresas del sector comercio a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Por tanto, la información reportada, debe corresponder exclusivamente a la actividad comercial de la empresa.
Tenga en cuenta que el módulo debe ser diligenciado por el personal del área de sistemas o la persona que más conocimiento tenga sobre el tema.
Si la empresa no cuenta con computadores, puede hacer uso de Internet fuera de sus instalaciones, si es el caso revise de la pregunta 3 en adelante.
9. ¿En cuáles actividades o servicios la empresa utiliza Internet?: esta pregunta puede tener una o múltiples respuestas. Tenga en cuenta las siguientes definiciones:
9.5. Servicio al cliente: incluye proporcionar en línea o por correo electrónico catálogos de productos o listas de precios, especificaciones o configuraciones de productos en línea, servicio de postventa y seguimiento de pedidos en línea.
Question post text
9. ¿En cuáles actividades o servicios la empresa utiliza internet? (la respuesta puede ser múltiple)
9.6 Banca electrónica y otros servicios financieros
