Definition
·Acudió a una institución o persona particular: aplica cuando al tener un problema la persona acude a una entidad o persona reconocida y permitida por el Estado para solucionar su problema. En esta categoría incluimos particulares que pueden intervenir en la solución de problemas como abogados, familiares, amigos, comunidades o líderes religiosos, defensores del cliente, etc.
·Intentó llegar a un acuerdo pacífico con quien tuvo el problema: aplica cuando para solucionar un problema, la persona intenta llegar a una solución directamente con la otra parte. Al igual que la primera ruta, esta forma es reconocida o permitida.
·Actuó de forma violenta: aplica cuando la persona opta por la violencia física, verbal o psicológica para solucionar un problema. Esta ruta se diferencia de “acudir a un actor ilegal” porque es el mismo afectado quien realiza directamente el acto violento contra la otra parte y no se acude a nadie más para ejercerla.
·Acudió a un actor ilegal: esta ruta aplica cuando para solucionar el problema la persona acudió a un grupo armado al margen de la ley como pandilla, paramilitares, guerrilla, bandas criminales, etc.
·No hizo nada: esta ruta aplica cuando una persona tiene un problema y decide no actuar para solucionarlo.
