Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2017

Colombia, 2017

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Reference ID

COL_2017_ENCV_v01_M

Producer(s)

Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE

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Sep 19, 2018

Last modified

Sep 19, 2018

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¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servic (P798)

Data file: Salud

Overview

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Format:

Questions and instructions

Literal question

8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado?

1 Trámites excesivos o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5 Demora en la asignación de citas
6 Demora en la atención por parte del personal médico
7 Otro

Categories

Value	Category
1	Trámites excesivos o dispendiosos
2	Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, et
3	Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4	Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5	Demora en la asignación de citas
6	Demora en la atención por parte del personal médico
7	Otro
Sysmiss

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Busca establecer cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala. Dentro de las posibilidades de respuesta se encuentra la opción 2 “Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)”, sobre esta opción se aclara que personal asistencial hace referencia a todo el personal que se encarga directamente del cuidado del paciente, como los médicos, odontólogos, nutricionistas, bacteriólogos, enfermeros, etc.

Description

Universe

El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.

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