Literal question
20. ¿Qué tipo de inconformidad?
3. Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
Interviewer instructions
Con esta pregunta se identifican los tipos de inconformidades y su frecuencia. La pregunta es de respuesta múltiple por lo que permite seleccionar varias de las inconformidades listadas o agregar alguna adicional en la opción otra ¿cuál?, si no está indicada en las demás alternativas