Segundo dados fornecidos pelo INE, (IAPMEI, 2009), as PME (Pequenas e Médias empresas), representam 99,6% do tecido empresarial, geram 75,2% do emprego e realizam 56,4% do volume de negócios nacional. Neste panorama os SI/TI (Sistemas e Tecnologias de Informação) assumem particular importância, dada a sua capacidade de gerar mais-valias, desde que alinhados com as necessidades do negócio, que se traduzem em melhores desempenhos, melhores resultados e em alguns casos na própria sobrevivência dessas empresas. Porém, nem sempre as organizações fazem a melhor leitura e análise das suas necessidades, nem o melhor uso dos recursos de SI/TI. Umas vezes por mera concepção estratégica, outras por falta de sensibilidade ou conhecimento dos problemas e impactos trazidos pela introdução das novas tecnologias nas empresas, outras ainda por se considerar os SI/TI uma temática em torno de bits e bytes do foro de especialistas dessas áreas! Com efeito existe muito mais para além de tecnologia nos SI/TI e inúmeras razões que justificam os erros mais comuns de gestão neste âmbito. Nessa medida, apesar de não se exigir aos decisores-chave das empresas o domínio de todas as áreas funcionais da organização, é no entanto imperativo que saibam derivar as necessidades do negócio em planos estratégicos de SI/TI, reconhecidamente um dos maiores desafios que se colocam hoje em dia às organizações. O caminho passa pela sensibilização e exposição metódica destes assuntos e, consequentemente pela adopção de práticas de gestão de SI/TI, que possam minimizar esses desafios. É neste domínio, no impacto dos SI/TI nas empresas e na consciência dos gestores para a problemática do planeamento e alinhamento dos SI/TI com a estratégia das organizações e do negócio que é desenvolvido este estudo, em que se procura identificar o conjunto de práticas internacionais facilitadoras dessa tarefa.