Introducción: El apoyo telefónico es una intervención que permite dar información, educación y soporte
psicosocial a los cuidadores familiares, por tanto es importante describir las diferentes alternativas
con su correspondiente metodología e impacto en la experiencia de ser cuidador. Objetivo: Revisar
sistemáticamente la literatura en relación con la intervención apoyo telefónico y su eficacia en la
población intervenida. Métodos: Se realizó una búsqueda de artículos en las diferentes bases de datos,
publicados entre los años 1990 y 2010, considerando la solidez y la calidad de la evidencia sobre la
temática. Resultados: De 17 estudios que describieron el apoyo telefónico para cuidadores familiares, 6
tuvieron un alto nivel de evidencia, permitiendo un análisis comparativo para determinar la eficacia de la
intervención. Conclusión: Existen sólidos resultados que soportan la eficacia del apoyo telefónico en la
disminución de la ansiedad, la depresión, el estrés y en general mejoría del bienestar de los cuidadores.