Estudio del Comportamiento del Consumidor del Segmento TEEN para la Comercialización de Fragancias en el Distrito Metropolitano de Quito. Año 2013-2014

Type Thesis or Dissertation - Titulo de Master
Title Estudio del Comportamiento del Consumidor del Segmento TEEN para la Comercialización de Fragancias en el Distrito Metropolitano de Quito. Año 2013-2014
Author(s)
Publication (Day/Month/Year) 2014
URL http://repositorio.uisek.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/1046/1/TESIS SEK MBA. DAYANA DENISSE​GÓMEZ TOTOY.pdf
Abstract
El presente estudio del comportamiento del consumidor del segmento teen para la comercialización de fragancias en el Distrito Metropolitano de Quito, tiene como objetivo fundamental profundizar ese comportamiento tan complejo de analizarlo debido a que el ser humano de por sí es muy variable como consumidor, cuando va a comprar algo se ve inundado de promociones, regalos, descuentos, publicidad, comunicación boca a boca, se deja influenciar por las personas que lo rodean, su entorno o simplemente necesita un producto o servicio con afán y compra lo primero que tuvo a su alcance. Es por esto que muchas empresas dedican parte de sus presupuestos al estudio del comportamiento del consumidor con el fin de descubrir que desea su público objetivo y como llegar a dicho segmento. A pesar de que el segmento en estudio se encuentra en la etapa de la adolescencia se están formando como consumidores con necesidades independientes, buscan consejos de su familia, amigos y publicidad al momento de adquirir una fragancia. Los adolescentes son cada vez más tecnológicos, 7 de cada 10 adolescentes tienen acceso a internet para diversas actividades, destinando gran parte de su tiempo a redes sociales como Facebook y twitter. En el presente estudio se ha podido determinar que este segmento compra sus fragancias en catálogos de venta directa y centros comerciales, siendo el centro comercial más visitado por este segmento dentro del Distrito Metropolitano de Quito el CCI (Centro Comercial Iñaquito). Están dispuesto a cancelar un valor que creen justo por la fragancia que están adquiriendo como aroma, durabilidad, es un producto importante dentro su rutina diaria de aseo personal y la recompra presenta una frecuencia trimestral o semestral, el segmento del cuidado personal es una de las categorías que más crece, las investigaciones de mercado muestran resultados positivos con buenos márgenes, lo cual va acorde con la cantidad de empresas que ofertan estos productos en todos los canales como venta directa, retail y online.

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