Influencé par l’environnement international, le Sénégal a fait ses premiers pas dans l’ère de l’information durant la décennie 1996-2006 caractérisée par la privatisation de l’opérateur national de télécommunications, la libéralisation du marché des télécommunications, la création d’une agence de régulation, la connexion à Internet et le lancement de la téléphonie mobile. Cette évolution s’est accompagnée de nombreuses initiatives de la communauté internationale visant à réduire la fracture numérique tandis que la société civile se mobilisait afin que les enjeux sociaux et sociétaux soient pris en considération. Si les TIC jouent un rôle croissant dans l’économie, en termes de création de richesses, la majorité des citoyens a été exclue du bénéfice des opportunités offertes par les TIC pour des raisons économiques, culturelles et sociales. Cette situation ne pourra être changée qu’en mettant en œuvre des politiques publiques guidées par la rentabilité sociale pour corriger les effets pervers de la logique du marché plutôt soucieux de la rentabilité financière.