Durante la última década, los países latinoamericanos ensayaron diversas estrategias nacionales para incluir Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el proceso de educación formal. Magdalena Claro sostiene que estas políticas públicas se han acompañado de tres promesas: el acceso desde los centros de enseñanza permitirá reducir la brecha digital, los estudiantes se calificarán en el uso de TIC para pasar a formar parte de la e-sociedad y los rendimientos académicos mejorarán (2010: 5). En 2007, Uruguay implementó el Plan Ceibal en Enseñanza Primaria y posteriormente lo extendió a secundaria y UTU. A nivel universitario no han existido estrategias de tal magnitud; aunque se han equipado las facultades con salas de informática y maquinaria importantes, se han informatizado muchos procesos administrativos e institucionales que antes eran presenciales y se busca que se incremente el uso de entornos virtuales de aprendizaje, la situación socioeducativa y tecnológica de los servicios universitarios públicos es muy diversa. Muchas investigaciones internacionales han concluido que la incorporación de tecnologías en las organizaciones desestabiliza a sus integrantes, pues implica un cambio que excede la simple renovación de una metodología de trabajo. Al incorporar un hardware o un software se transforman los significados de la actividad, del medio que se utiliza y del producto que se consigue. Pese a que esta innovación puede concluir en una transformación positiva (disminuyendo el esfuerzo material o intelectual), implica un conflicto entre las imágenes y construcciones pre-existentes y las nuevas. El propósito de esta ponencia es mostrar las dificultades a las que se enfrenta la universidad, para gestionar el cambio tecnológico. Generalmente las investigaciones (económicas, sociológicas y/o educativas) sobre los cambios en los programas o estrategias educativas realizan análisis del rendimiento escolar, de la deserción y de costo-beneficio de estudiar o trabajar. Sin embargo, aquí se discutirá acerca del impacto de la incorporación de tecnologías en los espacios de enseñanza y aprendizaje desde el problema del docente que se ve obligado a resignificar su rol y posición dentro de la organización.