Contexte: Dans la nuit du 11 au 12 janvier 2013, le grand marché de Lomé, « poumon » économique du pays, a été victime d’un incendie suivi de scènes de pillage. Les « revendeuses » ont été des témoins impuissants de cette situation. Le ministère de la Santé a décidé de dépêcher sur les lieux une équipe d’urgence médico-psychologique afin d’assurer les premiers soins et le soutien psychologique des victimes. Objectif: Ce travail a pour but de décrire, à partir de cette intervention, les représentations, les attentes et les besoins psychologiques des sujets aux prises avec cet événement traumatique. Méthodologie: Après avoir présenté les modalités pratiques d’intervention et de prise en charge immédiates, nous exposerons les différentes articulations du suivi psychologique. La description clinique et une analyse critique de la symptomatologie immédiate post-traumatique observée restent au centre de notre réflexion. Conclusion: Des particularités culturelles importantes doivent être intégrées lors d’éventuels événements délicats et/ou traumatiques.