L’étude que nous avons menée vise à diagnostiquer les défaillances du système de collecte de la
gestion déléguée et à déterminer la part de responsabilité du citoyen dans la sauvegarde de son
environnement. Dans ce contexte, nous avons élaboré un questionnaire destiné à un échantillon de
2000 personnes distribuées à l’échelle des différentes préfectures de Casablanca. Ce travail expose le
résultat de la première phase de diagnostic. Ainsi, l’étude statistique révèle, d’un côté, que 94.5 %
des casablancais, ne sont pas satisfaits de la qualité de gestion des déchets, et ils sollicitent la nécessité
de conjuguer à la fois des solutions juridiques, techniques et surtout éducationnelles.