Para mejorar las relaciones comerciales con los clientes con el uso de las redes sociales, es necesario saber la actividad económica del negocio, el mercado meta, las necesidades de los clientes, sus gustos, para poder utilizar toda la información y proyectarla a través de las redes sociales; con el fin de atraer más seguidores que se convertirán en clientes. Además de todo lo que ya se ha mencionado, es de gran ayuda conocer sobre el adecuado uso de las redes sociales, sus ventajas, desventajas y las opciones para mejorar la imagen del negocio y tener más clientes. A través de las diversas estrategias que sirven de guía para un adecuado uso de las redes
sociales y con el análisis del entorno florícola para los microempresarios del mercado municipal de flores de Guayaquil, se podrá mejorar las relaciones con los clientes.