Los servicios de emergencias de los hospitales son áreas asistenciales donde existe un alto riesgo de incidentes y eventos adversos que afectan grandemente la seguridad de los pacientes. El objetivo de este trabajo fue establecer la línea de base de la cultura de seguridad de la atención al paciente por el personal de enfermería en la Unidad de emergencias del Hospital de los Valles, se aplicaron 20 encuestas del cuestionario desarrollado por la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) de los Estados Unidos. Este cuestionario mide las creencias y actitudes del personal encuestado a través de 12 dimensiones que son: frecuencia de eventos notificados, percepción de seguridad, expectativas y acciones de los directivos de emergencias que favorecen la seguridad, aprendizaje organizacional/mejora continua, trabajo en equipo en el servicio, franqueza en la comunicación, feed-back y comunicación sobre errores, respuesta no punitiva a los errores, dotación de personal, apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del paciente, trabajo en equipo entre unidades y, problemas de cambios de turno y transiciones entre servicios. Por las características del estudio, se realizó un diseño cuantitativo con variables cualitativas, prospectivo, observacional y transversal. Los resultados se analizaron en el programa Excel y en el estadístico SPSS v18. Se calcularon valores descriptivos de tendencia central, de variabilidad y posición; frecuencias y gráfico de Pareto. Los valores fueron calculados con su respectivo intervalo de confianza al 95%. Del análisis del resultado se encuentran dos fortalezas importantes que superaron el 75% de respuestas positivas en preguntas positivas; la una corresponde a la dimensión “aprendizaje organizacional/mejora continua”, y existe en esta dimensión un ítem cuyas respuestas positivas fueron del 95%, que es: “cuando se detecta algún fallo, se ponen en marcha medidas para evitar que vuelva a ocurrir”; y la otra se relaciona con “el trabajo en equipo en la unidad de emergencia” el cual obtuvo el 82,5% de respuestas positivas. Concluimos diciendo que existen fortalezas y debilidades en el personal de enfermería por eso es necesario el plan de mejora continua.