Una política sanitaria y un acceso sostenible a una atención médica de calidad al alcance
de los usuarios son algunas de las cuestiones más importantes que promueven los actuales
programas de seguridad social (SS). Las instituciones deben desarrollar sus sistemas de
SS conforme a sus necesidades y circunstancias socioeconómicas. La existencia de sistemas
eficaces y efectivos es fundamental para lograr un desarrollo económico y social a largo plazo.
Este trabajo presenta la situación del sector salud en México en las últimas décadas;
el análisis de los resultados obtenidos por el gobierno federal con sus programas de SS,
entre ellos el Seguro Popular. El nivel de bienestar, en términos de salud pública, es medido
principalmente por los cambios en las tasas de mortalidad general, mortalidad infantil,
esperanza de vida y mortalidad materna en los dos últimos sexenios presidenciales.
Se analizan los cambios en la estructura del mercado farmacéutico como proveedor de
insumos para la salud de todo el sistema de SS y el mercado privado. Ante la necesidad de
organizaciones eficaces y bien gestionadas para reforzar la credibilidad de la seguridad social
y, en última instancia, su sostenibilidad, se describe un nuevo modelo de planeación estratégica
denominado Balanced Scorecard (BSC), implementado con éxito por las organizaciones y empresas
multinacionales en la planeación a largo plazo. Este modelo permite medir los resultados de cada
programa contra indicadores de satisfacción del cliente, efectividad financiera y efectividad del
recurso humano del sector salud. Finalmente, se presentan las conclusiones y desafíos.