El sector servicios, identificado como el de mayor dinámica competitiva en los mercados
globalizados, en las actuales condiciones basa su acción en el conocimiento de su entorno
en tanto que sus productos, en general, tienden a ser personalizados, o por lo menos, suponen
una gama amplia de escogencia para los consumidores. En este sentido y dados los
altos niveles de competencia, se precisa formular una estrategia evolutiva eficiente, a partir
del reconocimiento de la información del entorno. Estos hechos estilizados pretenden mostrar
datos del entorno y algunas regularidades, las cuales serán modeladas en el resultado
definitivo presentado en el artículo final de este trabajo de investigación.