Question pretext
6. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que <...> está afiliado(a) es:
1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe
Literal question
7. ¿Cuál es el aspecto que más INFLUYE en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado(a)?
1 Tramites excesivos y /o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario
5 Otro
Categories
Value |
Category |
1 |
Tramites excesivos y /o dispendiosos |
2 |
Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et) |
3 |
Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial |
4 |
Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario |
5 |
Otro |
Sysmiss |
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Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
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Busca establecer en opinión de la persona, cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.