Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2011
Colombia, 2011
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¿Cuál?:__________ (P8720S1)
Data file: Dbfp_encv_551_4
Overview
Valid:
29
Invalid:
0
Type:
Discrete
Start:
441
End:
520
Width:
80
Format:
Questions and instructions
Question pretext
22. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio?
a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales
e. Secretaría de Salud, municipio
f. Otra, ¿cuál? _____
a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales
e. Secretaría de Salud, municipio
f. Otra, ¿cuál? _____
Literal question
22. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? -
f. Otra
- ¿cuál? __________________
f. Otra
- ¿cuál? __________________
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| ACCION SOCIAL | |
| AL MEDICO | |
| ASOCIACION DE PENSIONADOS | |
| ATENCION AL USUARIO | |
| CON EL PRESIDENTE DE LA JUNTA DE LA VEREDA | |
| DEFENSORIA DEL PUEBLO | |
| DEFENSORIADEL PUEBLO | |
| EMPLEADOS DE LA INSTITUCION | |
| EN LA EMPRESA DONDE TRABAJA | |
| FSYGA | |
| HOSPITAL | |
| OFICINA DEL SISBEN | |
| PERSONERIA | |
| PERSONERIA DEL MUNICIPIO DE BALBOA CAUCA | |
| POLICIA | |
| PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA-COMISION SEPTIMA DEL SENADO-FISCAL VIVIANA MORALES F | |
| PROCURADURIA | |
| PROMOTOR DE LA INSTITUION DE SALUD MISION MEDICA TOGOROMA | |
| PROTES POR LA MALA ATENCION | |
| SANIDAD POLICIAL | |
| SECRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL | |
| SINDICATO ASOINCA | |
| SINDICATO DE TRABAJADORES DEL MAGISTERIO | |
| SINDICATO DEL MAGISTERIO | |
| TRABAJO SOCIAL | |
| VEEDOR DE SALUD |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.
Question post text
23. ¿El resultado de su queja fue?
a. Le dieron respuesta y se resolvió la queja
b. Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja
c. No le dieron respuesta
d. No sabe que pasó
a. Le dieron respuesta y se resolvió la queja
b. Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja
c. No le dieron respuesta
d. No sabe que pasó
Description
Universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.
Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
Others
Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.