Question pretext
En los últimos doce meses, en la entidad ...:
c. La gestión y los servicios que presta a la sociedad se caracterizaron por su calidad
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
Literal question
En los últimos doce meses, en la entidad ...:
d. Las actividades siguieron los lineamientos del sistema de gestión de calidad:
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
Interviewer instructions
Esta pregunta hace referencia al conocimiento que tiene el funcionario de que la entidad emprende acciones para mejorar su gestión, y que esta dirigida a ligar los recursos de la organización hacia el cumplimiento de resultados previamente establecidos, en términos de metas y logros sociales.
Los literales de ésta pregunta se valoran en función del grado de acuerdo o desacuerdo que tenga el funcionario respecto a condiciones mínimas que dan una señal de que en la entidad se ha adoptado un sistema de gestión por resultados.
d. Los procesos se ajustaron, con el fin de orientarlos al cumplimiento de los objetivos estratégicos: en la medida que se espera que las entidades se ajusten a la variaciones en el entorno dentro del área social donde operan, esto implica que constantemente su estructura organizacional deba adaptarse para que sea más viable el logro de los objetivos misionales.
Question post text
En los últimos doce meses, en la entidad ...:
e. La organización administrativa facilitó el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
