Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2015
Peru, 2015
Get Microdata
Reference ID
PER_2015_ENAPRES_v01_M
Producer(s)
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)
Created on
Sep 19, 2018
Last modified
Sep 19, 2018
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¿cual es la razon principal por la que se siente......... con el servicio de int (P510B_O)
Data file: CAP_500_URBANO_RURAL
Overview
Valid:
150
Invalid:
0
Type:
Discrete
Start:
571
End:
621
Width:
51
Format:
Questions and instructions
Literal question
510B. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente ..... con el servicio de internet que le brinda la empresa?
4. Otro (Especifique)
4. Otro (Especifique)
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| ACOSO DE EMPRESA PARA QUE CAMBIE DE PLAN | |
| AMPLIAR EL TIEMPO DE LAS OFERTAS | |
| ATENCION INEFICIENTE AL PUBLICO DE LA EMPRESA | |
| AVECES NO CUMPLEN CON DARLE CREDITO PARA INTERNET | |
| CAMBIO DE PLAN POR PROMOCION Y LE DIO OTRA PROMOCI | |
| COBRO NO AUTORIZADO | |
| COBROS EXAGERADOS | |
| COBROS INDEBIDOS | |
| COBROS POR ADELANTADO DEL SERVICIO | |
| CONSUMO RAPIDO DE MEGAS | |
| CREDITO SEACABA RAPIDO | |
| CUANDO ARREGLAN UN CABLE SIEMPRE DEJAN IMPERFECCION | |
| DEMORA AL ATENDER QUEJAS DEL CLIENTE | |
| ENGAÑO DE LA EMPRESA | |
| ESTAFA | |
| FALLA DEL EQUIPO | |
| HAY OPERADORES QUE SON MAS BARATAS | |
| INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES DE CONTRATO | |
| INCUMPLIMIENTO DE PROMOCIONES | |
| INTERRUPCION CON LA LINEA DE TELEFONO FIJO | |
| LAS PROMOCIONES NO SON REALES | |
| LAS RECARGAS DE INTERNET LLEGA A DESTIEMPOS | |
| LE CAMBIARON DE PLAN TARIFARIO SIN CONSENTIMIENTO | |
| LE DAN POCOS MEGAS POR LO QUE PAGA | |
| LOS AVANCES DE TECNOLOGIA | |
| MAL ATENCION DEL OPERADOR | |
| MALA ATENCION EN REPOSICION DEL SERVICIO | |
| MB LIMITADO | |
| MEGAS DE INTERNET SE PIERDE | |
| NEP | |
| NO TIENE CONTROL DE GASTOS | |
| NO BRINDAN SERVICIO REAL AL QUE OFRECEN | |
| NO CAPTA SEÑAL EN SU CENTRO POBLADO | |
| NO CARGA ARCHIVOS | |
| NO CUMPLEN CON EL PLAN DE DATO | |
| NO CUMPLEN CON PROMOCIONES | |
| NO DURA EL SALDO | |
| NO DURA RECARGA | |
| NO ES ESTABLE CON LOS COSTOS DE PAGO | |
| NO EXISTE MUCHA SEÑAL | |
| NO HAY MUCHA COBERTURA | |
| NO HAY MUCHA INFORMACION EN INTERNET | |
| NO HAY VENTASDE RECARGA EN EL CENTRO POBLADO | |
| NO LE DAN EL PAQUETE COMPLETO | |
| NO LLEGA LA SEÑAL DEL WIFI AL SEGUNDO PISO | |
| NO PODER SOLUCIONAR PROBLEMAS EN SU MAQUINA | |
| NO RECURREN ANTE UNA AVERIA | |
| NO SE ACTIVA EL PLAN DE DATO | |
| NO TIENE ACCESO A ALGUNAS PAGINAS WEB | |
| NO TIENE COBERTURA | |
| OFERTAS Y MENSAJES QUE NO SE PIDEN Y SON COBRADOS | |
| OFRECE MUY POCOS MEGAS | |
| PAGINAS NO DESEADAS | |
| POCA COBERTURA | |
| POCA RECEPCION DE WIFI | |
| PROBLEMAS TECNICOS | |
| PROMOCIONES LIMITADAS | |
| RECARGA NO DURA | |
| SALDO LIMITADO | |
| SALDO TIENE POCA DURACION | |
| SE ACABA RAPIDO EL SALDO SIN USAR | |
| SE CAE LA RED | |
| SE CAMBIO DE PLAN Y PAGO EL DOBLE | |
| SE VA LA LINEA CUANDO NO HAY LUZ | |
| SE VA LA SEÑAL | |
| SE VA RAPIDO LAS PROMOCIONES | |
| SERVICIO LIMITADO |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer otro motivo principal de la calificación negativa brindada por el informante en relación al servicio de Internet recibido.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).