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Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2015

Peru, 2015
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Reference ID
PER_2015_ENAPRES_v01_M
Producer(s)
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)
Metadata
DDI/XML JSON
Study website
Created on
Sep 19, 2018
Last modified
Sep 19, 2018
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¿cual es la razon principal por la que se siente......... con el servicio de tel (P537C_2)

Data file: CAP_500_URBANO_RURAL

Overview

Valid: 5460
Invalid: 108155
Type: Discrete
Decimal: 0
Start: 931
End: 931
Width: 1
Range: -
Format:

Questions and instructions

Literal question
537C. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente......... con el servicio de telefonía celular que le brinda la empresa ... :

1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien / no me escuchan bien
3. Tarifas altas
4. Tienen que movilizarse para encontrar señal
5. Problemas al momento de realizar la recarga de saldo
6. Mensajes de texto no deseados de su operador / Promociones
7. Cobros no autorizados (Cobros automaticos aceptados por poca información)
8. Otro/ Especifique
Categories
Value Category
1 Interrupciones en plena llamada
2 No se escucha bien / no me escuchan bien
3 Tarifas altas
4 Tienen que movilizarse para encontrar señal
5 Problemas al momento de realizar la recarga de saldo
6 Mensajes de texto no deseados de su operador / Promociones
7 Cobros no autorizados (Cobros automaticos aceptados por poca información)
8 Otro/Especifique
Sysmiss
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Description

Definition
La variable permite conocer el motivo principal de la calificación negativa brindada por los usuarios en relación al servicio de telefonía celular.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
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