Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2015
Peru, 2015
Get Microdata
Reference ID
PER_2015_ENAPRES_v01_M
Producer(s)
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)
Created on
Sep 19, 2018
Last modified
Sep 19, 2018
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¿cual es la razon principal por la que se siente......... con el servicio de tel (P537C_4_O)
Data file: CAP_500_URBANO_RURAL
Overview
Valid:
50
Invalid:
0
Type:
Discrete
Start:
1029
End:
1069
Width:
41
Format:
Questions and instructions
Literal question
537C.4. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente......... con el servicio de telefonía celular que le brinda la empresa ... :
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien / no me escuchan bien
3. Tarifas altas
4. Tienen que movilizarse para encontrar señal
5. Problemas al momento de realizar la recarga de saldo
6. Mensajes de texto no deseados de su operador / Promociones
7. Cobros no autorizados (Cobros automaticos aceptados por poca información)
8. Otro/ Especifique
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien / no me escuchan bien
3. Tarifas altas
4. Tienen que movilizarse para encontrar señal
5. Problemas al momento de realizar la recarga de saldo
6. Mensajes de texto no deseados de su operador / Promociones
7. Cobros no autorizados (Cobros automaticos aceptados por poca información)
8. Otro/ Especifique
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| A VECES NO HAY SEÑAL POR VARIOS DIAS | |
| EL SALDO ES INSUFICIENTE | |
| EQUIPOS QUE PROPORCIONA LA EMPRESA | |
| FALLAS CON EL EQUIPO | |
| FALTAS PUNTOS DE RECARGAS | |
| INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES DE CONTRATO | |
| INTERNET ES LENTO | |
| INTERNET LENTO | |
| LLAMADAS LIMITADAS A OTROS OPERARIOS | |
| NO BRINDAN PROMOCIONES | |
| NO EXISTE COBERTURA EN SU CCPP | |
| NO CUMPLEN CON LA PROMOCION | |
| NO ENTRA LAS LLAMADAS | |
| NO EXISTE SEÑAL | |
| NO EXISTE SEÑAL PARA ESA EMPRESA | |
| NO HAY COBERTURA | |
| NO HAY MUCHA COBERTURA | |
| NO HAY SEÑAL EN LA ZONA | |
| NO HAY SEÑAL EN MI EQUIPO | |
| NO TIENE MUCHA COBERTURA | |
| NO TIENE MUCHA COBERTURA | |
| SE VA LA LINEA CONSTANTEMENTE | |
| SE VA LA SEÑAL | |
| SI NO RECARGA SE LE SUSPENDE LA LINEA | |
| TIENE QUE RECARGAR PARA REALIZAR LLAMADAS |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer el motivo principal de la calificación negativa brindada por los usuarios en relación al servicio de telefonía celular.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).