Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2015

Peru, 2015

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Reference ID

PER_2015_ENAPRES_v01_M

Producer(s)

Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)

Metadata

DDI/XML JSON

Study website

Created on

Sep 19, 2018

Last modified

Sep 19, 2018

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¿llego a presentar el reclamo o denuncia? (P1007)

Data file: CAP_1000_URBANO

Overview

Valid: 2114

Invalid: 24890

Type: Discrete

Decimal: 0

Start: 489

End: 489

Width: 1

Range: -

Format:

Questions and instructions

Literal question

1007. ¿Llegó a presentar el reclamo o denuncia?

1. Sí
2. No

*Si la respuesta es la alternativa 2, pase a la pregunta 1010.

Categories

Value	Category
1	Sí
2	No
Sysmiss

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Question post text

1010. ¿Por qué no presentó su reclamo o denuncia?

1. Por vergüenza
2. Por falta de tiempo
3. Por el costo del procedimiento de reclamo o denuncia
4. Desconoce donde reclamar/denunciar
5. El valor del bien o servicio era de bajo costo
6. Prefiere evitar problemas
7. El producto o servicio fue adquirido de un ambulante
8. Lo iba a hacer, pero luego lo olvido
9. Es una pérdida de tiempo
10. Otro (Especifique)

Description

Definition

La variable permite conocer si el entrevistado llegó a presentar el reclamo o denuncia.

Universe

Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.)

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