Definition
La variable permite conocer si el entrevistado presentó su reclamo o denuncia en la entidad reguladora (OSIPTEL, OSINERGMIN, OSITRAN, SUNASS, etc.).
Entidad reguladora.- Son instituciones creadas por el estado para supervisar y regular algunos sectores o industrias que ofrecen servicios básicos a los ciudadanos.
- Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL)
- Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN)
- Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN)
- Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS)
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.)