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central

Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2016

Peru, 2016 - 2017
Get Microdata
Reference ID
PER_2016_ENAPRES_v01_M
Producer(s)
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)
Metadata
DDI/XML JSON
Created on
Dec 05, 2019
Last modified
Dec 05, 2019
Page views
71181
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1039
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  • CAP_100_URBANO_RURAL_1
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  • CAP_1000_URBANO_1

¿cual es la razon principal por la que se siente......... con el servicio de tel (P537C_2_O)

Data file: CAP_500_URBANO_RURAL_1

Overview

Valid: 388
Invalid: 0
Type: Discrete
Start: 942
End: 984
Width: 43
Range: -
Format: character

Questions and instructions

Literal question
537C. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente......... con el servicio de telefonía celular que le brinda la empresa ... :

8. Otro/ Especifique
Categories
Value Category Cases
DIFICIL LA PORTABILIDAD 1
0.3%
EL EQUIPO ES MALO 3
0.8%
FACTURACION A DESTIEMPO 1
0.3%
FALTA DE INFORMACION 2
0.5%
FALTA DE PROMOCIONES 17
4.4%
LAS LLAMADAS DEMORAN EN ENTRAR 1
0.3%
MALA ATENCION AL CLIENTE 13
3.4%
MENSAJES RETARDADOS 2
0.5%
NO CUMPLEN CON EL CONTRATO 6
1.5%
NO CUMPLEN CON LAS PROMOCIONES 5
1.3%
NO CUMPLIERON CON EL SERVICIO DE SUSPENSIÓN 1
0.3%
NO DURA EL SALDO 19
4.9%
NO HAY BUENA COBERTURA 10
2.6%
NO HAY COBERTURA 2
0.5%
NO HAY COBERTURA PARA SU EQUIPO 6
1.5%
NO OFRECE SEGURIDAD 1
0.3%
NO TIENE 1
0.3%
PAQUETE INCOMPLETO 1
0.3%
POCA COBERTURA 69
17.8%
PREGUNTAR SALDO NO ENTRA 1
0.3%
PROBLEMAS AL MOMENTO DE REALIZAR LOS PAGOS 1
0.3%
PROBLEMAS AL REALIZAR LLAMADAS 1
0.3%
PROBLEMAS DE ACCESO A INTERNET 7
1.8%
PROBLEMAS DE FACTURACION A DESTIEMPO 1
0.3%
SE SATURA LA LINEA 1
0.3%
SE VA LA SEÑAL CONSTANTEMENTE 210
54.1%
SERVICIO LENTO 5
1.3%
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Description

Definition
La variable permite conocer otro motivo de la calificación negativa brindada por los usuarios en relación al servicio de telefonía celular.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
Source of information
Todos los residentes habituales del hogar de 12 y más años de edad.
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