Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2016
Peru, 2016 - 2017
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¿cual es la razon principal por la que se siente......... con el servicio de tel (P537C_2_O)
Data file: CAP_500_URBANO_RURAL_1
Overview
Valid:
388
Invalid:
0
Type:
Discrete
Start:
942
End:
984
Width:
43
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-
Format:
character
Questions and instructions
Literal question
537C. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente......... con el servicio de telefonía celular que le brinda la empresa ... :
8. Otro/ Especifique
8. Otro/ Especifique
Categories
| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| DIFICIL LA PORTABILIDAD | 1 |
0.3%
|
|
| EL EQUIPO ES MALO | 3 |
0.8%
|
|
| FACTURACION A DESTIEMPO | 1 |
0.3%
|
|
| FALTA DE INFORMACION | 2 |
0.5%
|
|
| FALTA DE PROMOCIONES | 17 |
4.4%
|
|
| LAS LLAMADAS DEMORAN EN ENTRAR | 1 |
0.3%
|
|
| MALA ATENCION AL CLIENTE | 13 |
3.4%
|
|
| MENSAJES RETARDADOS | 2 |
0.5%
|
|
| NO CUMPLEN CON EL CONTRATO | 6 |
1.5%
|
|
| NO CUMPLEN CON LAS PROMOCIONES | 5 |
1.3%
|
|
| NO CUMPLIERON CON EL SERVICIO DE SUSPENSIÓN | 1 |
0.3%
|
|
| NO DURA EL SALDO | 19 |
4.9%
|
|
| NO HAY BUENA COBERTURA | 10 |
2.6%
|
|
| NO HAY COBERTURA | 2 |
0.5%
|
|
| NO HAY COBERTURA PARA SU EQUIPO | 6 |
1.5%
|
|
| NO OFRECE SEGURIDAD | 1 |
0.3%
|
|
| NO TIENE | 1 |
0.3%
|
|
| PAQUETE INCOMPLETO | 1 |
0.3%
|
|
| POCA COBERTURA | 69 |
17.8%
|
|
| PREGUNTAR SALDO NO ENTRA | 1 |
0.3%
|
|
| PROBLEMAS AL MOMENTO DE REALIZAR LOS PAGOS | 1 |
0.3%
|
|
| PROBLEMAS AL REALIZAR LLAMADAS | 1 |
0.3%
|
|
| PROBLEMAS DE ACCESO A INTERNET | 7 |
1.8%
|
|
| PROBLEMAS DE FACTURACION A DESTIEMPO | 1 |
0.3%
|
|
| SE SATURA LA LINEA | 1 |
0.3%
|
|
| SE VA LA SEÑAL CONSTANTEMENTE | 210 |
54.1%
|
|
| SERVICIO LENTO | 5 |
1.3%
|
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer otro motivo de la calificación negativa brindada por los usuarios en relación al servicio de telefonía celular.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
Source of information
Todos los residentes habituales del hogar de 12 y más años de edad.