| Value | Category | Cases | |
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| DEMORA EN SOLUCIONAR PROBLEMAS TECNICOS DEL APARAT | 1 |
1.4%
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| FALTA DE COBERTURA EN ALGUNAS ZONAS | 3 |
4.3%
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| NO CUMPLEN CON LAS PROMOCIONES | 4 |
5.8%
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| NO HAY COBERTURA | 2 |
2.9%
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| NO HAY SEÑAL PARA SU EQUIPO | 7 |
10.1%
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| NO INGRESA LAS LLAMADAS | 2 |
2.9%
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| NO RECIBE RECIBO FISICO | 1 |
1.4%
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| NO SE ACOSTUMBRA AL NUEVO SISTEMA | 1 |
1.4%
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| NO SE PUEDE ESCUCHAR MENSAJE DE VOZ SIN SALDO | 1 |
1.4%
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| NO TIENE ACCESO A INTERNET | 1 |
1.4%
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| NO TIENE COBERTURA | 1 |
1.4%
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| NO TIENE MUCHAS PROMOCIONES DE INTERNET | 1 |
1.4%
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| POCA COBERTURA | 25 |
36.2%
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| POR EL EQUIPO | 1 |
1.4%
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| POR POCA DURACION DE LOS BONOS | 1 |
1.4%
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| SE ACABA EL SALDO MUY RAPIDO | 1 |
1.4%
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| SE VA LA SEÑAL CONSTANTEMENTE | 16 |
23.2%
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