Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2017
Peru, 2017
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¿CUÁL ES LA RAZÓN PRINCIPAL POR LA QUE CONSIDERA EL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA D (P159)
Data file: CAP_100_URBANO_RURAL_3
Overview
Valid:
63
Invalid:
42210
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
1360
End:
1360
Width:
1
Range:
1 - 7
Format:
Numeric
Questions and instructions
Literal question
159. ¿Cuál es la razón principal por la que considera.............el servicio de telefonía fija domiciliaria?
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien/no me escuchan bien
3. Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos
4. Poca disponibilidad de tarjetas
5. Centro de pago alejados
6. Costo elevado
7. Otro
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien/no me escuchan bien
3. Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos
4. Poca disponibilidad de tarjetas
5. Centro de pago alejados
6. Costo elevado
7. Otro
Categories
| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| 1 | Interrupciones en plena llamada | 36 |
57.1%
|
| 2 | No se escucha bien / No me escuchan bien | 16 |
25.4%
|
| 3 | Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos | 1 |
1.6%
|
| 4 | Poca disponibilidad de tarjetas | 1 |
1.6%
|
| 5 | Centros de pago alejados | 0 |
0%
|
| 6 | Costo elevado | 4 |
6.3%
|
| 7 | Otro | 5 |
7.9%
|
| Sysmiss | 42210 |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer el motivo principal de la calificación negativa brindada por la población en relación al servicio de telefonía fija domiciliaria.
Universe
Comprende las viviendas particulares y sus ocupantes residentes habituales del área urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
Source of information
Será el Jefe del hogar, conyuge, pareja u otra persona residente habitual del hogar de 18 y más años de edad, siempre que cumplan con el requisito de se la persona responsable.