Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2017
Peru, 2017
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¿CUÁL ES LA RAZÓN PRINCIPAL POR LA QUE SE SIENTE………………….. CON EL SERVICIO DE INT (P510B_O)
Data file: CAP_500_URBANO_RURAL_6
Overview
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Discrete
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Questions and instructions
Literal question
510B. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente ..... con el servicio de internet que le brinda la empresa?
4. Otro (Especifique)
4. Otro (Especifique)
Categories
| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| COBROS INDEBIDOS | 5 |
2.9%
|
|
| COBROS NO AUTORIZADOS | 4 |
2.3%
|
|
| CORTES NO AUTORIZADOS | 1 |
0.6%
|
|
| DATOS INSUFICUENTES | 1 |
0.6%
|
|
| DEMORA EN LLEGAR LAS RECARGAS | 1 |
0.6%
|
|
| DEMORAN EN RECONECTAR EL INTERNET | 2 |
1.1%
|
|
| EMPRESA NO CUMPLE CON PLAN OFRECIDO | 1 |
0.6%
|
|
| ESTAFA DE PROMOCIONES | 2 |
1.1%
|
|
| FALTA DE PRIVACIDAD | 1 |
0.6%
|
|
| FALTA DE PROMOCIONES | 1 |
0.6%
|
|
| FALTA SERVICIOS | 1 |
0.6%
|
|
| INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POCAS MEGAS | 1 |
0.6%
|
|
| MALA ATENCION AL CLIENTE | 6 |
3.4%
|
|
| NO BRINDA LOS PAQUETES QUE OFRECEN | 1 |
0.6%
|
|
| NO CUMPLEN CON EL CONTRATO | 5 |
2.9%
|
|
| NO CUMPLEN CON LA OFERTA DE MEGAS | 5 |
2.9%
|
|
| NO CUMPLEN CON LAS PROMOCIONES | 25 |
14.4%
|
|
| NO DAN EL SERVICIO COMPLETO | 1 |
0.6%
|
|
| NO DURA LOS MEGAS | 36 |
20.7%
|
|
| NO EXISTE SERVICIO DE INTERNET EN SU CCPP | 10 |
5.7%
|
|
| NO HAY BUENA COBERTURA | 14 |
8%
|
|
| NO HAY OFERTAS | 1 |
0.6%
|
|
| NO HAY SERVICIO DE INTERNET EN CELULAR EN SU ZONA | 1 |
0.6%
|
|
| NO HAY SEÑAL DE INTERNET | 1 |
0.6%
|
|
| NO HAY SEÑAL DE INTERNET EN CENTRO POBLADO | 1 |
0.6%
|
|
| NO LE DAN INTERNET APESAR QUE PAGA | 1 |
0.6%
|
|
| NO LE DAN LAS MEGAS CON EL CUAL REALIZO EL CONTRAT | 1 |
0.6%
|
|
| NO LE LLEGAN LO RECIBOS | 2 |
1.1%
|
|
| NO PUEDE USAR INTERNET EN EL CELULAR | 2 |
1.1%
|
|
| NO TIENE COBERTURA | 1 |
0.6%
|
|
| NO TIENE MUCHA COBERTURA | 1 |
0.6%
|
|
| POCA COBERTURA | 14 |
8%
|
|
| POCAS MEGAS | 1 |
0.6%
|
|
| POR CAMBIO DE LA TARIFA DEL PLAN DE DATOS | 1 |
0.6%
|
|
| POR EL POCO TIEMPO QUE LE DA | 1 |
0.6%
|
|
| POR LOS POCOS MINUTOS QUE LE DAN | 1 |
0.6%
|
|
| PROBLEMAS CON RECARGAS DE INTERNET | 1 |
0.6%
|
|
| PROBLEMAS TECNICOS | 2 |
1.1%
|
|
| PROMOCION ENGAÑOSA | 3 |
1.7%
|
|
| PROMOCIONES FALSAS | 1 |
0.6%
|
|
| PROMOCIONES NO AUTORIZADAS | 1 |
0.6%
|
|
| PUBLICIDAD ENGAÑOSA | 6 |
3.4%
|
|
| SALDO INSIFICIENTE | 1 |
0.6%
|
|
| SE TERMINAN LOS MEGAS SIN QUE LO USE | 1 |
0.6%
|
|
| SE VA RAPIDO LAS MEGAS | 2 |
1.1%
|
|
| SEÑAL INESTABLE | 1 |
0.6%
|
|
| TIENE QUE MOVILIZARSE PARA ENCONTRAR SEÑAL | 1 |
0.6%
|
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer otro motivo principal de la calificación negativa brindada por el informante en relación al servicio de Internet recibido.
Universe
Comprende las viviendas particulares y sus ocupantes residentes habituales del área urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
Source of information
Todos los residentes habituales del hogar de 12 y más años de edad.