| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| 1 | Réponse non compréhensible | 4 | 
                                    
                                    14.8%
                                 | 
| 2 | Information déjà connue ou obsolète | 2 | 
                                    
                                    7.4%
                                 | 
| 3 | Information inadaptée à mon entreprise | 1 | 
                                    
                                    3.7%
                                 | 
| 4 | Service trop cher | 0 | 
                                    
                                    0%
                                 | 
| 5 | Service coûtant trop de temps | 1 | 
                                    
                                    3.7%
                                 | 
| 6 | Prestation d'accès difficile | 0 | 
                                    
                                    0%
                                 | 
| 7 | Autre motif d'insatisfaction | 0 | 
                                    
                                    0%
                                 | 
| 9 | Manquant | 19 | 
                                    
                                    70.4%
                                 | 
| Sysmiss | 4477 |