Data Collection Notes
ORGANIZACIÓN Y PREPARACIÓN
La preparación y organización de una Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares es una tarea compleja y exhaustiva. En el presente apartado se describe el reclutamiento y capacitación del personal, la conformación de los grupos, rotación de personal y la recolección de los datos en campo.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Para la ENIGH se reclutó un total de 76 personas, distribuidas en 45 entrevistadores, 15 supervisores y 16 choferes, de los cuales 6 de ellas era personal que estaba trabajando con la encuesta desde la prueba piloto. El reclutamiento de las personas entrevistadoras y supervisoras se inició con una convocatoria por medio del Facebook del INEC, los interesados participaron completando un formulario en la plataforma Google Forms.
A cada aspirante primero se le hizo la prueba médica y posteriormente cinco pruebas adicionales que consistieron en: entrevistas simuladas, prueba de promedios y números, prueba de matrices, CPS y BTSA. Estas tres últimas fueron realizadas y evaluadas por la Unidad de Recursos Humanos del INEC.
Una vez seleccionado, el personal fue convocado a la capacitación oficial (87 personas convocadas, 75 asistieron). Durante esta se realizaron pruebas sobre los conceptos y cálculos del ingreso y destrezas para entrevistar y liderar grupos, de las cual se seleccionaron 45 personas entrevistadoras y 9 supervisores y supervisoras.
Al inicio del reclutamiento para la ENIGH nacional se contaba con personal que fue contratado previamete para la prueba piloto.
CAPACITACIÓN
El personal contratado para la prueba piloto tuvo a cargo la planificación de la capacitación nacional, con la colaboración del equipo técnico.
Se dividieron los temas por grupos y como resultado de ese trabajo surgió:
- Presentaciones en Power Point. Diapositivas que transmitía la teoría apoyándose en el instructico para personal entrevistador.
- Prácticas escritas.
- Dinámicas, estas permitía interactuar con las personas y observar cómo se desenvolvían en diferentes situaciones que se presentaban.
- Exámenes y quices, permitían evaluar el conocimiento adquirido por los participantes; cuyos resultados se registraron y respaldaron para proporcionarlos a Recursos Humanos.
- Preparación de material para las personas que asistieron a la capacitación.
La capacitación nacional se llevó a cabo durante un período de dos semanas, con horario de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes.
Se hicieron 2 grupos de trabajo, conformado por el personal supervisor ya contratado (6 personas) y el equipo técnico.
La dinámica de enseñanza fue presencial, con presentaciones por cada tema y ejercicios de casos.
Un aspecto importante a considerar durante el proceso de recolección de los datos, es la capacitación del nuevo personal, esto por la deserción de personas ya sea por renuncias, despidos o ceses de contratos.
Los responsables de impartir esta capacitación fueron los supervisores generales junto con el personal supervisor y entrevistador de apoyo. El material utilizado fue el mismo de la capacitación nacional, al ser menos personas, el tiempo iba a depender de la experiencia y capacidad de las personas, aproximadamente se duraba dos semanas, con horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes.
CAPACITACIÓN AL PERSONAL SUPERVISOR DE CAMPO
Para esta capacitación se contó con la colaboración de profesionales en cartografía, informática y personal administrativo de la institución.
El personal de cartográfica tuvo a cargo la explicación del uso de oruxmaps y sygic. El personal de informática brindó una capacitación para transferencia de datos al INEC.
Así mismo, el tema administrativo fue parte de esta capacitación, ya que durante el año en que las personas estarían en campo, el supervisor de grupo tenía la responsabilidad de velar por estos aspectos fuera de la oficina. El personal administrativo abarcó temas estipulados en el reglamento de la institución, como el llenado de boletas sobre horas de trabajo extraordinario, liquidaciones de viáticos grupales e individuales, llenado de comprobantes de pago, cómo velar por el uso correcto de los viáticos y otros gastos.
CONFORMACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
Durante el periodo de recolección de datos se contó con 15 equipos de trabajo, 13 de ellos salían a campo y los otros dos se quedaban en oficina, como grupo de apoyo, quienes iban rotando cada decena; estos tenían la función de brindar apoyo en la capacitación de nuevo personal y a los equipos que se encontraban en campo.
Cada decena se visitaron 13 UPM, de manera que se conformaron 13 grupos de campo, integrados por: 1 chofer, 3 personas entrevistadoras y 1 supervisor (a).
Por otra parte, la supervisión general estuvo a cargo de 2 personas del equipo técnico, quienes se rotaban en campo y oficina. Estas personas fueron las responsables de la preparación de los grupos por decenas, realizar rotaciones de entrevistadores (as) entre los grupos y los choferes, dependiendo de las zonas a visitar y los roles de rotación por grupo.
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
En todas las encuestas es indispensable estimar la carga de trabajo que tendrá el personal, esto es particularmente importante en las encuestas de ingresos y gastos, debido a la magnitud del trabajo que debe realizarse.
La muestra se distribuyó en 36 decenas (4 réplicas, cada réplica equivale a 9 decenas) en las cuales se visitaba 13 UPM por cada periodo de trabajo (1 decena). Una persona entrevistadora en el lapso de 10 días de trabajo, podía realizar las entrevistas de 7 viviendas, en forma completa, para un total de 21 viviendas por grupo; sin embargo, las cargas pueden variar en número dependiendo del balance que se dé en la cantidad de viviendas ocupadas y si estas tienen más de un hogar. La distribución del trabajo en los 10 días fue la siguiente:
Día 1:
Traslado desde las oficinas del INEC, en la provincia de San José, hasta la UPM, una vez llegado al lugar, se hacía el recorrido de la zona y posteriormente el contacto inicial con las viviendas seleccionadas. Seguidamente se aplicaba el Formulario 1 Características Sociodemográficas y Socioeconómicas, se explicaba el llenado del F2 Gastos Diarios del Hogar y F3 Gasto Personales semanales y de Otros Periodos
Día 2 hasta día 8:
Recolección y revisión de gastos en F2 Gastos Diarios del Hogar y F3 Gastos Personales semanales y de Otros Periodos y se aplicaba el formulario F4 Gastos de Otros Periodos. Si era necesario se completaba la información faltante de ingresos con auto- informantes.
Durante estos días el personal debía revisar el formulario 1, codificar y digitar la información recolectada.
Día 8 hasta día 9:
Se recolectaba y revisaba el Formulario 2 y el Formulario 3.
Se revisaba el balance de ingresos y gastos de los hogares, se hacía los ajustes y justificaciones necesarias de los hogares.
Día 10
Traslado de la UPM hasta las oficinas del INEC, en la provincia de San José. Una vez llegado el grupo, el supervisor o supervisora de campo, se encargaba de entregar todos los formularios completos e incompletos de la UPM, al supervisor general.
Esta distribución del tiempo era la ideal y la aconsejada al personal de campo, pero no era estricto, ya que por la dificultades de la encuesta, en algunos casos el primer día no se hacía contacto, si no hasta el día siguiente o incluso el tercer día, por otra parte no se visitaba todos los días al hogar para recolectar gastos, a fin de evitar indisponer a las personas.
MATERIALES DE CAMPO
Preparar y entregar los materiales era tarea del grupo de apoyo, en conjunto con el supervisor general, el paquete por grupo se conformaba de la siguiente manera:
Material Cantidad
Formulario 1 (F1) 7
Formulario 1.1 (F1.1) 50
Formulario (F2.2) 23
Formulario (F2.1) 7
Formulario (F3) 42
Formulario (F4) 7
Solicitudes de entrevista 15
Brochure ENIGH 23
Brochure promocion 23
Afiches 4
Cartas de presentación 23
Cartas para condominios 5
Ficha F3 Web 20
Lápiz 21
Bolsas 21
ROTACIÓN DEL PERSONAL
La rotación del personal en los equipos de trabajo es necesario en proyectos de larga duración. Porque al pasar del tiempo, las personas pueden tomar actitudes negativas; si no conviven de forma correcta, es incómodo pasar tanto tiempo juntos, o por el contrario, podrían generar complicidades que afecten el trabajo.
Durante las cuatro réplicas (36 decenas) se realizaron siete rotaciones para los choferes y cuatro cambios de grupos (algunos totales y otros manteniendo un entrevistador en el grupo).
Estas rotaciones de personal se realizaron para lograr un ambiente de trabajo más cordial y en búsqueda de mayor transparencia, eficiencia y eficacia.
- Organizaciones de giras de campo
La distribución de giras se realizó para cada réplica, se buscó que se continuara hasta donde fuera posible con el patrón para que las decenas de trabajo quedaaran distribuidas con dos giras fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM) y una dentro en el GAM (Gira-Gira-GAM).
Con respecto a las horas de salida y regreso, si eran giras a zonas muy alejadas del país, se tenía que salir a las 7 a.m.. Cuando eran giras más cercanas se salía pasadas de las 8:00 a.m. Dependiendo de la zona, la persona supervisora citaba al personal a las 10 am, por la razón de que algunos hogares tienen la particularidad de no encontrarse ningún miembro en la mañana, por sus compromisos laborales u otros, sino hasta en horas de la noche es cuando se podían localizar.
DURACIÓN DE ENTREVISTA
Los tiempo de llenado de las entrevistas dependen naturalmente de la cantidad de miembros del hogar, del tipo de actividad, los ingresos y gastos incurridos y de la réplica en la que se realizó cada entrevista. Al inicio de la encuesta se tardaba entre 12 y 20 minutos realizando el formulario 1, para el final de la encuesta los tiempos se redujeron 3 minutos aproximadamente; en el llenado de ingresos se tardaba entre 12 y 21 minutos en las primeras dos réplicas y entre 10 y 19 minutos en la tercera y cuarta réplicas. En el llenado del F2.2 se tardaba alrededro de 9 minutos y en el F4 entre 23 y 29 minutos en las primeras dos réplicas y 5 minutos menos en la segunda mitad de la encuesta.
CODIFICACION Y DIGITACIÓN EN CAMPO
El personal entrevistador realizaba en la tableta la primer parte del formulario 1 hasta condición de actividad, el formulario 2.1 de hábitos de consumo y el formulario 4 (a partir de la decena 19 se inició con la aplicación de este formulario en papel). Por consiguiente, este personal debía digitar los formularios de ingresos, el F2.2 y F3.
Esta codificación y digitación se realizó en distintos lugares. Si el lugar de hospedaje se encontraba cerca de la UPM, el equipo de trabajo utilizaba el hotel como centro operativo; si se encontraban en zonas muy alejadas, se buscaron centros operativos como escuelas o aulas de catecismo, que permitieran al personal realizar estas labores.
LIMITANTES
El acceso a los hogares ubicados en los estratos socioeconómicos altos de la región central, presentó grandes dificultades, lo que ocasionó tasas de respuestas bajas. Esto no solo por esta dificultada del contacto con el hogar, sino por el tipo de información que se recopila y la duración de la encuesta, que es de 7 días para registros diarios.
El grupo de trabajo de campo ante situaciones como estas, entregó previamente información que explica la metodología de recolección de datos de la encuesta, entregó cartas tanto a los encargados de los condominios, como al personal de seguridad y directamente a los hogares. Además de hacer al menos 3 visitas para lograr el contacto, sin embargo en muchos casos no se logró.