De que Forma os Consumidores Percebem as Marcas Próprias? Mapa Perceptual de Marcas Próprias de Gêneros Alimentícios dos Três Maiores Varejistas de Alimentos do Brasil

Type Thesis or Dissertation - Curso de Mestrado
Title De que Forma os Consumidores Percebem as Marcas Próprias? Mapa Perceptual de Marcas Próprias de Gêneros Alimentícios dos Três Maiores Varejistas de Alimentos do Brasil
Author(s)
Publication (Day/Month/Year) 2013
URL http://penelope.dr.ufu.br/bitstream/123456789/3712/1/FormaConsumidoresPercebem.pdf
Abstract
As marcas próprias constituem uma alternativa às marcas dos fabricantes. No ramo do varejo alimentício brasileiro, a intensificação de investimentos em marcas próprias é justificável pelo seu caráter de fidelização, pelo aumento das margens de lucro e pela diferenciação competitiva. Todavia, pesquisas sobre a percepção da imagem das marcas próprias pelo consumidor final ainda são escassas, destacando-se alguns trabalhos nacionais. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo investigar de que forma os consumidores percebem o posicionamento das marcas próprias de gênero alimentício dos três maiores varejistas de alimentos do Brasil em faturamento bruto. Para isso, propõe-se a criação de um mapa perceptual. Para alcançar esses objetivos, a pesquisa foi dividida em duas fases. Na primeira, foi construído um instrumento de coleta de dados baseado no referencial teórico sobre o tema, bem como foi realizada a pesquisa em dados secundários e a observação nas lojas dos varejistas selecionados. Na segunda fase foi aplicado o instrumento aos consumidores. Os resultados obtidos pela aplicação do questionário possibilitaram agrupar o conjunto de respostas em categorias e construir um mapa perceptual geral a partir da síntese de dois mapas: um obtido pela similitude geral e o outro obtido pelas dimensões variedade, preço e embalagem. Ambos os mapas foram construídos a partir da técnica de Escalonamento Multidimensional – MDS. Os resultados encontrados apontam que há uma convergência parcial entre os mapas, indicando também a possibilidade de existência de outro atributo aglutinador.

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