El desempeño policial es un aspecto fundamental en la ejecución de políticas
de seguridad. Sin embargo, en la región las fuentes de datos y herramientas de
análisis son escasas. Emplear y explotar encuestas de opinión y aplicar un instrumento
ad hoc, “índice de percepción del desempeño policial”, como ocurre en
Chile, es útil para mejorar la relación de la policía con las personas. Se propone
abordar el estudio de la efi cacia policial no solo desde una perspectiva econométrica,
sino también psicosocial y sociopolítica. Se presentan los resultados
de la aplicación de este instrumento y se introducen refl exiones para su comprensión
dentro de dinámicas de mejoramiento de la labor policial y políticas
públicas de seguridad.