Esta investigación de Maestría tiene la intención de analizar la competitividad de las Pymes del Sector Priorizado Turismo dentro del Cambio de la Matriz Productiva en el Distrito Metropolitano de Quito. Para cumplir con este propósito se toma como base modelos conceptuales de competitividad, se caracteriza a las Pymes del Sector Turismo, se realiza un estudio teórico de las cinco fuerzas de Porter, se profundiza en el estudio de nuevos conceptos de competitividad turística y las variables que la afectan, se selecciona un modelo que se acople a la estructura de este segmento de empresas y permita analizar su desenvolvimiento para alcanzar la competitividad.
El modelo seleccionado a través de la elaboración de una Matriz comparativa arrojó que el modelo que se acopla al objetivo de la investigación es el emitido por el Foro Económico Mundial a través del índice de competitividad Turística el mismo que combina el nivel de desarrollo del país a través de datos oficiales y los combina con valoraciones obtenidos a través de encuestas a expertos del sector, a través de 79 indicadores y catorce pilares con los que se formar tres subíndices de competitividad que son :Marco Regulatorio, Ambiente para hacer negocios y Recursos Humanos, Naturales y Culturales. Se calcula una muestra aleatoria representativa y a través de 267 empresas de un universo de 872 de pequeñas y medianas empresas dedicadas a las diferentes actividades turísticas del Distrito Metropolitano de Quito, en las cuales se aplicó el modelo de encuesta ejecutiva propuesto por el Foro Económico Mundial y tabuladas con la metodología propuesta por este organismo. Lo resultados arrojados determinaron que la competitividad de la Pymes del Sector Priorizado Turismo del Distrito Metropolitano de Quito es de 3,86 sobre 7 encontrándose por debajo del índice de competitividad Turística obtenido por el Ecuador que es de 3,90 para el reporte del 2013-2014, medidos a través de 14 pilares, y 79 variables donde se mide que los pilares con bajo desempeño son infraestructura aérea, infraestructura turística y recursos culturales que afectan al bajo desempeño del sector. Posteriormente se crearon estrategias para mejorar la competitividad del sector Priorizado Turismo, escogiéndose la estrategia genérica competitiva de diferenciación en la calidad de productos y servicios enfocado al establecimiento de normas de calidad para todos los servicios que se brinden al turista nacional e internacional y que aporten al desarrollo y crecimiento de las Pymes del Sector a largo plazo.