Esta investigación tiene como objetivo estudiar la administración de las cuentas por cobrar y liquides de Comercial Zurita, a través de un análisis de la situación actual que enfrenta la empresa, durante el curso de la investigación se determinó que la entidad tiene problemas en el manejo de sus cuentas por cobrar afectando a su liquidez, por lo tanto se propone la aplicación de políticas, procedimientos para la cobranza y venta regulando las falencias existentes en el momento de realizar estas transacciones, el uso de flujo gramas que ayuden a realizar un proceso lógico en el cual cada uno sea responsable de su área, un Organigrama Estructural en el que exista segregación de funciones ,Cronograma de Cobros para ayuda del vendedor y cobrador para que este tenga una ruta establecida para el trabajo y esto a su vez contribuye a la optimización de tiempo y dinero, documentos de control tales como: control de ruta para determinar la efectividad del empleado y los informes de su visita a los clientes, emisión de recibo de cobros como un documento de respaldo para el cliente y la empresa, un diseño de flujo de caja para conocer su estado de liquides y posteriormente poder tomar decisiones en base a los resultados obtenidos en el flujo, análisis financiero e indicadores para determinar el estado en el que la empresa se maneja y si tiene deficiencias para mejorar.