La presente investigación pretende aportar nuevas ideas a los propietarios de pequeños negocios ubicados en el barrio Garay sobre cómo gestionar sus actividades empresariales; pues, la mayoría de las personas pretenden tener su independencia económica a través de un negocio y los estudios indican que pequeñas empresas ocupan la mayor parte del mercado ecuatoriano en comparación a una empresa grande, convirtiéndose en un factor potencial para el sector.