Survey ID Number
CRI_2017_ENAE_v01_M
Title
Encuesta Nacional a Empresas 2017
Other Processing
Una vez se dispone de la muestra de la ENAE, el proceso de trabajo de campo incluye todas aquellas labores necesarias para hacer efectiva la participación de una empresa en la encuesta. Es decir, abarca labores desde que se entrega la carga de trabajo a cada entrevistador hasta que se levanta y entrega el informe a cada empresa participante.
A continuación se explica la forma de proceder con la recopilación de la información de las empresas en la ENAE.
1. El supervisor recibe la muestra y distribuye las cargas de trabajo entre los entrevistadores.
2. Los entrevistadores llaman por primera vez a la empresa para actualizar y verificar la información descriptiva que proviene del DEE, como la dirección, actividad económica, entre otros.
3. Con la información de las empresas ya actualizadas, por medio de llamadas telefónicas se solicitan citas de exposición con los gerentes, dueños, encargados o representantes legales de las empresas (en caso que ninguno de los anteriores esté disponible, se puede concertar citas de exposición con algún encargado del área de recursos humanos).
4. Se visita a las empresas, y se expone el proyecto. En estas citas a los informantes se les entrega una carpeta con datos del proyecto y se expone la temática de la ENAE, así como sus requerimientos. Luego de la exposición, se invita a la empresa a participar, por medio de diversos métodos (correo, visita, llamada).
5. En el caso de que la respuesta de la empresa fuese afirmativa, se recopila la información en el lugar o se les brinda el seguimiento a los informantes respecto al envío de la información en un momento posterior al de visita. Para aquellas empresas a las cuales no se les logre obtener la información, se les realizan intentos posteriores (por visita y llamada telefónica) en los que se les entrega información de interés sobre la encuesta y se solicita la colaboración para la entrega de la información. Con la información ya recopilada, indistintamente del método, la labor posterior del entrevistador consiste en ingresar la información al sistema de captura y sincronizar los datos. Luego se revisan los datos y se levanta el control de inconsistencias.
6. En oficina se procede a codificar los grupos ocupacionales, al nivel más agregado, con un código a un dígito que corresponde a los 9 grupos mayores de la estructura general de la Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica (COCR-2011), que es la nacionalización de la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO-2008) propuesta por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Es importante indicar que, para la presentación de resultados en la ENAE, se utilizan 8 grupos ocupacionales únicamente, pues se excluye el grupo de Agricultores y trabajadores calificados agropecuarios, forestales y pesqueros considerando que las empresas dedicadas a Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca no forman parte de la cobertura del estudio.
7. Una vez se ha revisado la información de las empresas y se han codificado los puestos de trabajo en grupos ocupacionales, los entrevistadores reciben el listado de inconsistencias de los datos, corroboran la información ingresada, consultan los datos con los informantes o hacen las consultas respectivas, en caso que fuese necesario.
8. Por último, como forma de agradecer la participación de las empresas en la encuesta, se levanta un informe descriptivo, en el que se le muestran los datos analizados a la empresa, tanto de sí misma como del sector al que pertenece, dada su actividad económica principal.
Cada uno de los puntos detallados de cada etapa involucrada (recolección, supervisión y análisis) están descritos en sus respectivos manuales. Es importante anotar que los procesos como tales no son estrictamente consecutivos, sino que son procesos de ejecución conjunta.
En caso de existir nuevas consultas o ajustes a las mismas, así como para retomar conceptos y definiciones, al inicio de cada año se realiza un proceso de recapacitación del personal entrevistador, y se han desarrollado capacitaciones focalizadas en temas de interés para el personal de la encuesta, tales como trato al cliente, o manejo y uso de la voz. Por último, el supervisor y los analistas son los encargados de capacitar al personal recolector de nuevo ingreso a la ENAE, con una duración aproximada de capacitación de 10 días hábiles.