La investigación que se presenta a continuación pretende ser un marco referencial para descubrir el uso y el acceso de Tecnologías de Información (TI) en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) de la ciudad de Cuenca. El objetivo principal es conocer el uso y acceso de las TI en las PYMES de la ciudad de Cuenca realizando un breve análisis sobre los sistemas de medición e indicadores propuestos a nivel internacional para estimar el uso y el acceso de las TI. Se utilizó la técnica de selección por conveniencia hasta clasificar las actividades económicas de las empresas que se deseaban consultar.