Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2010

Colombia, 2010

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Reference ID

COL_2010_ENCV_v02_M

Producer(s)

Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE

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DDI/XML JSON

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Created on

Sep 15, 2013

Last modified

Mar 29, 2019

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Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? (P8720)

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Overview

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End: 489

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Format:

Questions and instructions

Question pretext

27. En los últimos DOCE MESES ¿ha puesto usted o algún miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?

1 Sí
2 No

Literal question

28. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio?

a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales
e. Secretaría de Salud, municipio
f. Otra, ¿cuál? _____

Categories

Value	Category
1	Eps o ars
2	Superintendencia de salud
3	Institución prestadora de salud
4	Juzgados o entidades judiciales
5	Secretaría de salud, municipio
6	Otra, ¿cuál? _____
Sysmiss

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.

Question post text

28. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? - f. Otra

- ¿cuál? __________________

Description

Universe

El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.

Others

Security

El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.

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