Question pretext
    
                                    ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? 
a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales (tutela)
e. Secretaria de Salud, municipio
f. Otra
            
            
 
    Interviewer instructions
    
                                    Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.
Tenga presente que se debe indicar Sólo la mas importante.
Esta pregunta se responde siempre y cuando se haya maracdo la opción 6(f) en la pregunta 28.
            
            
 
    Question post text
    
                                    ¿Le respondieron por escrito?
1	Sí
2	No