Interviewer instructions
Con esta pregunta se busca identificar los problemas relacionados con la calidad del servicio de energía.
Si se da el caso de varias marcaciones con código 1 y en ellas esta involucrada la opción (a) pase a la siguiente pregunta. Si no se involucra la opción (a) siga el flujo establecido en la pregunta No. 7.
Question post text
¿Cuál fue la causa principal por la que hubo corte o suspensión del servicio?
a. Falta de pago
b. Otro motivo
c. No sabe