Encuesta de Calidad de Vida 2008
Colombia, 2008
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Sep 05, 2014
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Mar 29, 2019
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¿Cuál fue el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido? (P6152)
Data file: PERSONAS
Overview
Valid:
1295
Invalid:
49247
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
171
End:
171
Width:
1
Range:
-
Format:
Questions and instructions
Question pretext
En general, considera que la calidad del servicio fue:
a. Buena
b. Regular
c. Mala
a. Buena
b. Regular
c. Mala
Literal question
¿Cuál fue el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido?
a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura dotación y/o mobiliario
e. Otro
a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura dotación y/o mobiliario
e. Otro
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Trámites excesivos y dispendiosos |
| 2 | Mala atención del personal adminsitrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc) |
| 3 | Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial |
| 4 | Condiciones deficientes de infraestructura dotaciòn y/p mobiliario |
| 5 | Otro |
| Sysmiss |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
Esta pregunta busca establecer en opinión de la persona, cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como regular o mala.
Lea la pregunta y espere la respuesta, asigne la que más se aproxime a las opciones, de lo contrario asigne la correspondiente a código 5. Al igual que en la pregunta anterior, en los casos en que se recibieron varias atenciones o servicios, con diferente calidad, se debe solicitar una evaluación global de la calidad.
Lea la pregunta y espere la respuesta, asigne la que más se aproxime a las opciones, de lo contrario asigne la correspondiente a código 5. Al igual que en la pregunta anterior, en los casos en que se recibieron varias atenciones o servicios, con diferente calidad, se debe solicitar una evaluación global de la calidad.
Question post text
¿Cuánto pagó en total _________ por esta última atención en salud?
- Valor total
- Valor total
Description
Universe
El universo para la ECV está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.
Todas las personas del hogar
(La informacion la proporciona: 1)Personas de 18 años o más, padre - madre o la persona del hogar que está a cargo del cuidado de menores de 18 años cuando los padres no forman parte del hogar, 2)Jefe del hogar, su cónyuge o un miembro del hogar de 18 años o más que mejor conozca a esa persona; si algún miembro del hogar se encuentra ausente durante todo el periodo en el que se realiza la encuesta).
Todas las personas del hogar
(La informacion la proporciona: 1)Personas de 18 años o más, padre - madre o la persona del hogar que está a cargo del cuidado de menores de 18 años cuando los padres no forman parte del hogar, 2)Jefe del hogar, su cónyuge o un miembro del hogar de 18 años o más que mejor conozca a esa persona; si algún miembro del hogar se encuentra ausente durante todo el periodo en el que se realiza la encuesta).
Others
Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.