Las empresas familiares buscan caminos nuevos que les permitan continuar funcionando a través del tiempo. Este es el caso del taller artesanal de rectificación de motores1 Rectificadora MN de la ciudad de Ambato, que con 34 años en el mercado, da empleo a 12 personas mientras pretende innovar en sus servicios creando espacios colaborativos. La ley que define los límites operacionales del gremio artesanal (1 taller, 1 establecimiento comercial y máximo 1 maestro, 15 operarios y 5 aprendices, capital inferior a $87.500, y ventas anuales no mayores a $300.000) y sus beneficios tributarios (contabilidad no obligatoria, IVA 0%, no pago de 13ro, 14to, utilidades ni fondos de reserva) caracteriza un sector, que mientras es capaz de ofrecer bienes y servicios a menores precios, tiene como reto competir con las mejores prestaciones que la pequeña industria que está en capacidad de entregar mejores servicios utilizando tecnología y diseños organizacionales logrados con inversiones superiores. En la ciudad de Ambato operan 20 talleres de rectificación de motores, de los cuales 18 tienen la calificación artesanal. En este contexto, el enfoque inicial de este trabajo de reposicionamiento de la Rectificadora de Motores MN era diseñar innovaciones de procesos que mejoren el desempeño en relación con sus directos competidores. El análisis del sector y de la organización reveló tempranamente que la implementación de tales innovaciones le harían perder la calificación artesanal, y con ello desarrollar más desventajas competitivas que beneficios. Una alternativa que surgió entonces fue aprovechar la Ley de Economía Popular y Solidaria que incentiva, por medio de beneficios tributarios y financieros, la colaboración en la forma de asociaciones o cooperativas.