IntelCam S.A. es una empresa ecuatoriana con sede en el Ecuador pionera en la industria de la telemetría que tiene por objetivo ser el principal aliado de los clientes (empresas con flota de camiones) inmersos en la industria del transporte pesado y construcción para ayudarlos a mejorar su eficiencia operativa y disminuir los principales costos que demandan el mantener en constante funcionamiento los camiones. El Know How de la empresa es brindar el servicio de inteligencia mecánica a través de su herramienta “T-Link” que es un dispositivo no invasivo que al conectarse a la red electrónica principal del camión puede obtener información respecto a parámetros importantes de operación que permiten monitorear el desempeño del equipo y saber si el conductor está operando de forma correcta la unidad. En el mercado ecuatoriano existen empresas como Carseg S.A. y Motorlink que brindan el servicio de monitoreo mediante GPS de los camiones dando ciertos parámetros de interés para el cliente excepto información de operación obtenida de los módulos electrónicos del camión. Una de las partes más importantes de este proyecto es el análisis cuantitativo del nivel de satisfacción del cliente sobre el servicio que brindan empresas ya posicionadas en el mercado, como las antes mencionadas, y a su vez evaluar la expectativa del cliente sobre el servicio de inteligencia mecánica como lo haría IntelCam S.A. Como resultado de este análisis, se estima la demanda potencial del mercado para el servicio propuesto, y la potencial rentabilidad de este emprendimiento.