Se analiza el impacto del uso de las tecnologías en el crecimiento, competitividad y productividad de las pequeñas y medianas empresas. El estudio abarca dos secciones importes: en primer lugar se analiza la situación del uso de la tecnología dentro de la región, en donde para poder determinar el grado de penetración de las mismas es menester compararla con aquellos países que a lo largo del tiempo han evidenciado impactos positivos ante la implementación de las TICS. De este modo los países de referencia son los que conforman OCDE. Este primer apartado nos permite evidenciar el panorama general, y además servirá como introducción al estudio del caso específico de Ecuador. En el segundo apartado se analiza a profundidad la situación del uso, acceso y apropiación de las tecnologías de información y comunicación de las pequeñas y medianas empresas ecuatorianas. Dentro de este marco se calculan tres grupos de indicadores: i)input, ii) de sistema, iii) output. Esta clasificación hace referencia a la recomendación de la Fundación Tecnológica. Finalmente se evalúan los obstáculos que deben superar las pymes para aprovechar de mejor manera el uso de las tecnologías. Ante el estudio de la problemática del analfabetismo digital se realiza una propuesta de política pública, en donde se especifican las aristas que deben tener para poder brindar un entorno más competitivo en cuanto al uso de las tecnologías.