El objetivo de este plan de negocio es constituir una empresa de Consultoría para la implementación de un aplicativo informático de Gestión de las Relaciones con Clientes llamada SUGAR CRM Open Source para el sector automotriz en la ciudad de Guayaquil, entre sus actividades principales se encuentra la consultoría a empresas para la implementación del aplicativo, soporte técnico y la capacitación a los usuarios. La principal ventaja del proyecto es que el aplicativo es open source eso nos indica que la licencia es “gratuita” para nuestros clientes así como los profesionales altamente calificados en el desarrollo de este tipo de proyectos. Se realiza un análisis de la empresa para establecer la información general como misión, visión, valores, en el análisis general del mercado, para establecer las estrategias de mercadeo a utilizar antes de posicionar nuestro producto en el mercado, la matriz FODA, quienes serán nuestros potenciales clientes, en el análisis técnico se describe la tecnología a utilizar para implementar el aplicativo, en el análisis administrativo se define la estructura organizacional de la empresa, entidades de control de calidad, y la capacitación del personal. En base al análisis financiero se requiere un capital de USD 11.000,00 la cual se financiará con aporte por los socios, representado en un 50% por parte del socio Emprendedor y el 50% por el socio Capitalista, y un préstamo bancario de $10.000 el cual nos da un monto de inversión de USD 21.000,00. Los resultados financieros indican que el proyecto es rentable con una tasa interna de retorno del 63% con un período de recuperación de 3 años.