El proyecto de investigación, tiene como finalidad establecer una herramienta de gestión para el departamento de talento humano, que contribuya a la rentabilidad, la problemática principal de INDUSTRIAL Y COMERCIAL TECNORIZO S.A., es la ausencia de clima laboral, en donde la inadecuada gestión del talento humano, produce una rentabilidad limitada, el enfoque de este estudio se expresa con la filosofía naturalista, debido a que es esencial para contribuir con el propósito laboral y económico, que la industria enfrenta, para tener una visión más exacta, se aplicó la investigación de campo, en donde con la colaboración del personal administrativo, productivo y ventas, se efectuó las encuestas, por medio de estas se realizó el cálculo estadístico del chi cuadrado, para la verificación de la hipótesis, teniendo como resultado, que la gestión en el departamento del talento humano es el factor determinante en la rentabilidad, llegando a concluir que un modelo de gestión, permite medir los resultados de todas las actividades de los departamentos, en el proyecto se propone la aplicación de indicadores, y se crea un manual de funciones, el primer paso es realizar un análisis de la situación actual, evaluando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para formular objetivos, se aplicó indicadores financieros y no financieros para reflejar el cumplimiento de las actividades que realiza el personal, además son una herramienta muy útil para la gestión del talento humano, porque al realizar permite adelantar tendencias, proponer estrategias, tomar decisiones, para que la industria sea más eficiente, además su aplicación permite conocer, su formación académica, capacitaciones, nivel de compromiso, para establecer una cultura organizacional, y por consiguiente aumentar la rentabilidad, por otra parte, para un buen manejo de reclutamiento, se propuso un flujo de contratación, y así evitar la rotación continua del personal.