Interviewer instructions
Instrucciones:
* Circula las opciones que indique el informante.
* Interesan las respuestas espontáneas, por ello, si la persona sólo proporciona una razón, no la fuerces a dar más; sólo si el informante no responde o tiene duda, lee las opciones.
Descripción e instrucciones:
3. Vía telefónica. La persona comenta que pidió información sobre las cuentas de ahorro e inversión llamando a los centros de atención de los bancos, o que cuando éstos le llamaron les solicitó información.
Ejemplos: “llamé al 01 800 del banco para pedir informes”, “me llamaron los promotores del banco”, entre otras.