Interviewer instructions
Instrucciones:
* Se desea la respuesta espontánea del informante; sólo en el caso de que no conteste o no comprenda la pregunta, lee las opciones.
* Cuando el informante mencione dos o más razones, pregúntale cuál es la más importante para él, circula la que corresponda y continúa la entrevista en la pregunta 5.31.
Descripción e instrucciones:
1 Tiene desconfianza. Ubica en esta opción todas las respuestas que tengan que ver con inseguridad, incertidumbre o desconfianza en el uso de este servicio: “creo que no es seguro”, “me da mala espina”, etcétera.
2 No sabe usarlo. Considera aquí cuando el informante declara desconocimiento de la forma en que se usa este servicio. Una de las posibles respuestas puede ser: “no tengo idea cómo funciona”, entre otras.
3 Es complicado. Respuestas que indiquen que es difícil o confuso usar el servicio de banca por celular.
4 No lleva un control de sus gastos. Incluye las respuestas que señalen que el uso del servicio no permite a la persona tener un control sobre lo que va gastando o porque desconoce lo que tiene disponible. Ejemplos: “al usar el servicio no sé cuánto tengo o para cuánto me alcanza”, “cuando me doy cuenta ya gasté más de lo que pensaba”, etcétera.
5 Prefiere pagar con su tarjeta de crédito. Considera aquí todas las respuestas que indiquen la predilección por pagar con alguna tarjeta de crédito.
6 Otro (Especifique). Considera en esta opción las respuestas que no puedan ubicarse en alguna de las anteriores. Ejemplos: “no tengo Internet, ¿cómo acceso?”, “lo acabo de contratar y no lo he utilizado”.
Question post text
Si circula algún código de 1 a 6, pase a 5.31
