Interviewer instructions
Instrucciones:
* Se desea la respuesta espontánea del informante; sólo en el caso de que no conteste o no comprenda la pregunta, lee las opciones.
* Cuando el informante mencione dos o más razones, pregúntale cuál es la más importante para él y circula la que corresponda.
Descripción e instrucciones:
1 Tiene desconfianza. Ubica en esta opción todas las respuestas que tengan que ver con el temor o recelo por el que no ha contratado el servicio: “creo que no es seguro”, “me da mala espina”, entre otras.
2 No sabe dónde contratarlo. Considera aquí cuando el informante declara desconocimiento del lugar a donde acudiría a realizar el contrato del servicio. Ejemplos: “desconozco en dónde adquirir el servicio”, “no sé con quién dirigirme, para tener el servicio.
3 Es complicado. Respuestas que indiquen que es difícil o confuso usar el servicio de banca por celular.
4 No la necesita. Respuestas relativas a no tener necesidad de contratar el servicio: “no, ¿para qué la quiero?”, “qué flojera ir a contratarlo, ni lo voy a usar”, etcétera.
5 No tiene celular. Cuando las respuestas se refieran a que no han contratado el servicio por no contar con un celular.
6 No tiene internet. Respuestas que indiquen que carecen de este servicio en su celular.
7 Otro (Especifique). Considera en esta opción las respuestas que no puedan ubicarse en alguna de las anteriores. Ejemplos: “No sabía que se podía tener el servicio con celular”, “no sabe qué aplicaciones se deben descargar”.
